Intención de búsqueda

Posicionamiento en buscadores (SEO)

Se denomina intención de búsqueda a lo que el usuario espera encontrar cuando busca algo en un motor de búsqueda como pudiera ser Google.

Es un concepto relacionado con el SEO (posicionamiento en buscadores) en auge en los últimos años, puesto que aproximadamente desde 2019 Google ha ido incorporando mejoras a su algoritmo para tener en cuenta la intención que persigue un usuario al realizar una búsqueda, y si las páginas están alineadas con esas intenciones.

Tipos de intención de búsqueda

Según las palabras clave que busque el usuario se pueden establecer diferentes intenciones. Muchos autores y expertos en SEO diferencian 3 grandes bloques:

Informativa

Búsquedas realizadas con intención de obtener información sobre un tema, ya sea general o de algo más específico.

Ejemplos de búsquedas informativas o informacionales podrían ser: mejores películas 2020, recetas veganas, tipos de coches eléctricos, como hacer crema de verduras…

Transaccional

El usuario tiene la intención de realizar una compra o contratar un servicio.

Ejemplo: comprar aspiradora, comprar iphone, cupon restaurante madrid, zapatillas nike baratas…

Navegación

El usuario quiere ir a una página en concreto, pero lo hace haciendo una búsqueda en lugar de teclear el dominio o la URL en su navegador.

Ejemplo: web nimbo software, facebook, amazon, universidad de granada…

Tipos de intención de búsqueda según Google

Para Google esta clasificación es demasiado generalista. En su guía para los revisores de calidad de los sitios web, Google establece 6 tipos de intenciones:

  • Know: intención de informarse en un sentido amplio, investigar un tema.
  • Know simple: buscar un dato más concreto, una imagen o fichero específico, un libro determinado, etc.
  • Do: búsquedas con intención de hacer alguna acción, como comprar, descargar, cocinar…
  • Device action: hacer algo con algún dispositivo concreto. Son búsquedas del tipo «llamar a», «ok google…», «siri….».
  • Website: búsquedas de navegación, para encontrar un sitio web.
  • Visit-in-person: cuando tenemos la intención de visitar un lugar en persona, como buscar la dirección de una tienda, buscar un tipo de negocio de un área concreta, buscar cajeros automáticos, etc.

Según el tipo de búsqueda que se esté realizando, no sólo cambiará las páginas mostradas al usuario, sino que se mostrarán diferentes módulos o fragmentos de información, variará la SERP (página de resultados del buscador) casi por completo.

Por ejemplo si realizamos una búsqueda visit-in-person aparecerán negocios locales en primer lugar, con enlaces a Google Maps o fichas de Google My Business. Si buscamos una receta para cocinar seguramente nos aparecerá un rich snippet (fragmento enriquecido) de información con recetas relacionadas antes de listar las páginas recomendadas por Google.